灾情发生后,平安产险北京分公司开通24小时理赔绿色通道,调派查勘救援车辆及人员赶赴受灾区域,落实专项应急服务举措,协助客户开展财产施救及损失核定,确保高效应对此次灾情。 具体举措包括:主动理赔服务,开通理赔绿色通道,简化理赔材料,救援协助,医疗费用垫付,无保单理赔服务等。
闻“汛”而动,全力以“护”。早在25日,中国人寿财险总公司就召开主汛期部署会,同步启动大灾预案,统筹部署,为分公司防灾处灾工作注入力量。中国人寿财险总公司北京分公司迅即落实:一把手牵头成立防汛工作组,统一调度资源,24小时跟进救援与理赔,确保“险前预警、险中响应”无缝衔接,全力守护首都安全。”
“目前受灾地区存在交通通讯中断影响报案情况,中国人寿财险北京分公司已推出九项服务举措,实行理赔全员到岗,实时轮巡,全力保障人民生命安全,最大限度减少灾害损失,确保抢险救灾工作有序有力推进。”中国人寿财险北京分公司有关负责人表示。
产险北京分公司高度重视,第一时间启动重大灾害事故应急响应机制,快速成立应急处置工作小组,积极核查各业务渠道信息,调配车辆和查勘人员,主动寻找客户。当地分支机构已派出工作人员紧急赶赴现场,按照政府统一部署,落实做好各项保险服务;同时推出7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、开通汛期理赔绿色通道、汛期泡水车“三免服务”(免现场查勘、免气象证明、免费事故救援)等应急服务举措。