“这大学都快毕业了，再不用绕行接女票了，毕竟离得远，能早见一分钟是一分钟么。”
上观新闻 孟雨涵摄
今天，上海交大本科生小丁（右一）前来上海火车站站台接刚从黑龙江抵沪的女友及其闺蜜，小丁回忆这三年，从闵行校区搭乘地铁过来，他要绕行到南广场去接女友出站，然后再从地铁南广场的入口再次安检下来后才能搭乘地铁，费时费力。
4月17日，小观独家刊发报道
介绍了上海火车站东南出口处
一条直联地铁的换乘通道
因疫情关闭3年后迟迟无法恢复开通
给乘客换乘带来了
绕远路、重复安检等一系列不便
到达上海火车站：爬坡→出站→下楼→再进站！换乘地铁“直联通道”关闭3年，究竟何时能开？最新消息→
在小观报道的推动下，仅仅一天，今天上午9时，随着火车站这一侧的卷帘门徐徐升起，直联通道终于恢复正常通行。由此，乘客从上海火车站东南出口出站换乘地铁1号线，仅需约2分钟的时间。
△随着铁路一批批车次抵达，直联通道也迎来了一波波客流，记者目测有超过一半的乘客选择进入直联通道换乘。毛锦伟摄
记者今天也现场体验了
便捷的换乘过程
铁路东南出口处一条通往地面的长斜坡前，右手侧就是直联通道的入口。一块“温馨提示”牌竖在入口处，提醒乘客通道仅能单向换乘地铁1号线，换乘3、4号线需要从左侧斜坡出站换乘。
另一块“公告牌”显示，直联通道的开放时间为上午9时至下午5时，法定节假日及重大活动期间关闭。这两块牌子均为最近添设；通道口，5台铁路出站闸机一溜排开，3名铁路工作人员在现场值守，乘客刷身份证即完成出站程序刷开闸机，可进入直联通道。
△随着列车抵达，直联通道里正迎来换乘高峰。毛锦伟摄
眼前是一条不足50米的直通道，右手侧是5台地铁自动售票机和1个服务中心，每台售票机前均有铁围栏圈起排队区域，循环播放的语音提醒乘客进入通道后往前走，或使用大都会、微信、支付宝等App扫码进站，或通过自动售票机购票后进站。2名地铁工作人员在通道里值守。通道尽头处是崭新的6台地铁门式进站闸机，刷开闸机即可进站。闸机后方，走下3段台阶就直接抵达了地铁的站台层。相比从火车站南广场绕行、再从1号出入口二次安检进入地铁，直联通道的便捷不言而喻。
△不足50米的直通道内，右手侧是5台地铁自动售票机和1个服务中心。毛锦伟摄
△通道尽头处是崭新的6台地铁门式进站闸机。毛锦伟摄
△刷开闸机即可进站。闸机后方，走下3段台阶就直接抵达了地铁的站台层。毛锦伟摄
此前的报道中透露，直联通道迟迟不能开放，原因在于双方一直未能就如何恢复开放通道达成一致。具体而言，1993年建设的直联通道比较狭窄，铁路客流量的增加本就让通道显得拥挤。地铁将通道内售票由此前的人工改为自动售票后，又极易因为乘客购票不顺畅引发排队，进而造成通道堵塞带来安全隐患。
如今恢复开放，相关措施跟上了吗？
下午2时许，随着铁路一批批车次抵达，直联通道也迎来了一波波客流，记者目测有超过一半的乘客选择进入直联通道换乘。通道里，有乘客走了几步便停下来操作手机，查询自己该如何换乘买票；有乘客手机信号不足，一时在通道里手足无措；也有乘客长时间未能完成购票，排队买票的队伍超出了售票机前的排队区域……只见地铁的1名工作人员在通道内来回巡查，协助乘客解决上述突发情况。
据一号线上海火车站站车站站长周启迪介绍，除了更新设备、安排巡查人员等措施外，地铁还准备了应急预案，如一旦通道内客流较大，地铁将启动“移动售票包”移动售票，包里包含零钱、进站应急票以移动扫码POS机，以减少买票乘客的排队等待时间。铁路上海站也做好了准备，他们将与地铁联动，互通铁路到站班次信息，一旦发生突发情况，由铁路在通道入口处采取限流、分流、直通道临时关闭等措施，疏导直通道内的拥堵客流，确保乘客安全。
△自动售票机前，有乘客长时间未能完成购票，排队买票的队伍超出了排队区域，极易造成通道的堵塞。双方均为此准备了诸多措施。毛锦伟摄
记者现场观察发现，尽管“情况”不断出现，但总体还算顺畅。不过，周二是铁路客流相对较低的一天，周五、六、日将迎来真正的“大客流”。铁路上海站和地铁方面均表示会观察通道的通行情况，随时调整管理措施，保障这一便民通道能够安全便捷地服务乘客。
△直联通道开放后，南广场上的地铁1号口明显“冷清”了。毛锦伟摄