“新市民”作为一个特殊的社会群体，越来越成为城市发展建设的生力军和主力军。安庆市保险业在安庆银保监分局指导下，积极面对快速崛起的新市民群体，迅速洞察新市民群体的需求痛点，找到最佳触达路径，为新市民提供更多的保险保障需求，给新市民的工作、生活提供“定心丸”，用心用力让选择宜城的新市民们过上宜居新生活。
一、创新保险产品，支持新市民创业就业
创业就业是新市民扎根城市的基础。面对当前就业形势，安庆市保险业针对新市民就业集中的行业以及新市民灵活的就业模式陆续推出各种创新型保险产品，以满足用人单位、新市民群体需求，提供更优质的创业就业、人身意外风险保障，助力新市民群体平稳长久发展。
人保财险安庆市分公司聚焦外来务工人员较多的建筑工人，扩大保险保障覆盖面，重点开展建筑工人团体意外伤害保险、建筑行业安全生产责任险；太保产险安庆中支为帮扶小微企业，创新推广流量险种，定额保障企业财产、员工意外、第三者责任、疫情责任等风险。
平安产险安庆中支积极推广短期意外无忧保创新产品，采用就业人员临时上班打卡即生效的方式，为劳动关系不稳定、难以买到合适意外险产品的灵活就业人员提供简单便利的数字化投保方案。
合众人寿在为新市民人群提供各种创新产品的同时，拟将他们转化为公司新的力量，加强对新市民的招聘和培养，通过对现有队伍赋能，培养一批以新市民群体为主的新型养老规划师。
二、聚焦住房服务，助力新市民住有所居
住房问题是新市民群体面临的一大难题，为助力增加保障性住房供给，优化新市民安居金融服务，安庆市保险业加大对城镇老旧小区改造工程的支持力度；发展工程质量、履约保证保险，提升建筑工程品质；积极推广家庭财产保险，增强家庭抵御风险能力。
人保财险安庆市分公司开发守护老旧小区保险，从老旧房屋安全保障、动态安全监测、居民及第三者人身伤亡三方面守护老旧小区。同时，重点开展治安家庭财产定额组合保险。
平安产险安庆中支以“服务+保险”模式精准对接，开发多种家财产品，不仅将家庭装潢、家用电器纳入保障范围，还将三者责任、意外医疗、家居服务也一并纳入家财保险系列，灵活组合满足不同需求。
国寿财险安庆中支为助力增加保障性住房供给，推出建筑施工行业质量履约保证保险、工程质量潜在缺陷保证保险、家庭财产保险以及农民工工资履约保证保险等。
太平财险安庆中支通过市场调研开发了“家无忧”系列创新产品，它是家庭成员意外险、家庭财产险、家庭三者责任险“三合一”升级版，提升保障降低保费，进一步为广大新市民群体生命财产安全提供全方位保障。
三、精准对接市场，配套新市民教培需求
为支持新市民获得更好的职业技能培训及优化新市民子女教育金融服务，完善教育培训保障支持，安庆市保险业积极发展学幼险、实习责任保险、教育机构责任险等保险业务。同时，广泛开展青少年、大学生金融知识普及教育，推动金融知识纳入国民教育体系，打造金融知识科普阵地。
中国人寿安庆分公司因地制宜，制定普惠性学前教育及学生意外险业务，解决新市民家庭儿童教育抚养后顾之忧；太保产险安庆中支为有效防范和妥善化解学生实习的责任风险，积极拜访各大院校，推介实习生责任保险；国寿财险安庆中支积极对接教育主管部门，全面支持教育事业发展，通过学平险、校责险等优质险种化解校园风险。
四、发展健康保险，减轻新市民医疗负担
受工作灵活性大或收入水平不高等因素影响，相当一部分新市民群体对疾病或意外的风险抵御能力较弱，一旦发生事故或意外，无论对个人还是家庭都将产生巨大的冲击，安庆市保险业着力提升保障水平，全力为新市民群体生产生活“兜底”。
中国人寿安庆分公司通过不断拜访安庆市医保局、安庆市第一、第二人民医院，积极加强与医保部门合作，推动商业健康保险与基本医疗保险有效衔接，争取开通理赔直付业务，让新市民群体享受更为便捷的就医服务；并牵头组织国寿财险、太保寿险、太保产险召开城市定制型保险研讨会，对城市定制型保险设计思路、保险责任以及下一步工作安排进行探讨。
平安产险安庆中支不断与医保部门加强合作，开发不与户籍挂钩的普惠型商业健康保险产品；推出小微企业惠员保产品，除提供意外、健康住院医疗及住院津贴保障外，还能提供体检服务；推广大中企业及高科技企业员福类保险产品、针对高科技企业的高管及关键研发人员专属团体健康保险，根据客户需求，差异化定制保险产品方案，充分满足企业客户为新市民提供多样化健康保障的需求；个人健康险方面推出“徽康保”产品，参保面向安徽省全体基本医疗保险参保人（含城镇职工、城乡居民、新农合），不限年龄，不限职业，不限户籍，不限健康状况，患病也可参保，普惠性质更为明显。
五、提升保障水平，打消新市民养老顾虑
为解决新市民群体养老问题，安庆市保险业推动增加养老服务供给，加强对养老服务业支持力度，深度推广长期护理保险，积极探索开发安全性高、保障性强、投保简便、缴费灵活、收益稳健的商业养老保险产品。
人保财险安庆市分公司中标桐城市护理保险，提供保额2.15亿元；太保产险安庆中支积极参与承保养老机构责任保险，目前已承保1笔养老机构责任保险，提供风险保障10万元；国寿财险安庆中支开发养老机构责任险、医护人员职业安全责任险等创新产品。
中国人寿安庆分公司与安庆市快递协会、安庆市邮政分公司沟通协调加快推进快递员群体专属商业养老保险及员工福利保险工作；合众人寿围绕多元化养老需求，设计开发了相约优年养老年金、安护优年长期护理等产品，不断满足新市民多样化保障需求，积极推动第三支柱养老保险健康发展。
六、优化金融服务，维护新市民合法权益
识别防范金融诈骗、问题投诉得到妥善处理、农民工及时足额领取工资……这些都是关系众多新市民切身利益的工作。安庆市保险业不断优化服务，畅通消费投诉渠道，加强金融知识普及宣传，助力保障新市民合法权益。
人保财险安庆市分公司开发农民工工资保险保函等产品，并多次对接各县区人力资源和社会保障局及相关企事业单位，促进以农民工工资支付履约保证保险代替缴纳保证金。
中国人寿安庆分公司推出95519远程服务应急预案，实现保单业务全球通办，一站式解决新市民异地保单服务问题；通过APP上线自助查询及办理功能和开通“空中客服”项目，让新市民客户足不出户就能与柜员“面对面”。
平安产险安庆中支推出“三化”适老特色金融服务体系，举办“敬老文明号”创建工作，业务全流程提供适老化服务。
国寿财险安庆中支建立三级投诉处理机制，畅通客户反映诉求渠道，定期召开消保委会议，将风险化解在萌芽状态；天安财险安庆中支对投诉处理实行“首问负责制”，完善纠纷化解机制；合众人寿安庆中支上线视频保全服务，突破空间与地域的限制，方便新市民办理业务。
安庆市保险行业协会与各会员单位积极沟通协调，周密部署，由国寿财险安庆中支作为牵头单位开展特色鲜明的联合教传活动。在保险公司网点“以点带面”宣传的基础上，进一步向基层深耕，走进社区、园区、校园，提供保险服务，提高新市民风险防范意识和能力。市保协还联合东吴人寿等5家寿险公司走进“宜城未来”建筑工地，为进城务工人员开展金融知识普及宣传活动，深入了解新市民群体各类保险保障需求，帮助他们以主人翁的姿态尽快参与到城市建设中来。
快速发展的新市民群体要求保险业的发展应当换挡提速，安庆市保险业将在监管部门指导下，坚持以人民为中心的发展思想，以“切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感”为根本，创新产品服务，优化服务流程，努力为新市民提供人性化、专业化、多元化保险服务，不断提升新市民保险服务质效，为改善新市民生活、促进社会和谐进步贡献保险业的智慧和力量。
