春节、开工不停更,房企社群服务持续出新
农历春节、元宵节、开工,2月份的社区社群成为一个很好的纽带,链接房企和业主;也成为一个理想的舞台,展示企业在服务力、社群运营等方面的新动向。
去年以来,房企在深化对好房子的理解中,落地好生活从服务着手,2月有企业通过梳理回顾企业社群运维概况来体现服务力的:如招商蛇口发布《招牌服务》系列栏目第二季,从服务体系背景、无忧社区、儿童友好型社区、传统文化“魅力社区”等方面介绍企业展开的各项社群活动;美的置业则通过“那些邻里社群的美好瞬间”回顾企业迄今为止在社群建设方面的成就,建立社群总数280+、社群成员总数30000+、社群&社区活动11000场,覆盖人次超12万+,同时对旗下成熟的社群IP——了不起的邻居、橙意家相关活动“如数家珍”,展示业主共创、高度参与的照片。
此外,随着社群社区运维的发展越来越成熟,社群也有了多重功能和价值,有为企业赋能的:中国电建地产社群标准化体系获国家知识产权认证;有为社会赋能、体现企业担当的:凯德集团启动首期300万新元的“凯德社区韧性资助计划”,将帮助弱势儿童和青少年掌握应对逆境的技能知识,构建社会支持体系,建设关爱、包容、有韧性的社区;当然宗旨还是为业主带来更多价值:路劲地产在社区中展开家园大学项目,通过文化赋能创造“新社区文化、新家园教育、新邻里学习以及新养老服务”模式,并在2月展开了教师集训,启航儿童创意美术课程。
在行业关注产品力、服务力的当下,社群运维无疑是企业输出好生活的一个重要窗口,也是赢得口碑、践行长期主义的重点方向。
“DeepSeek”热潮席卷房企
AI互动成品牌传播新利器
DeepSeek凭借其卓越表现迅速走红,持续吸引全球目光。进入2月,众多房企敏锐捕捉这一趋势,巧妙借势DeepSeek的热度,将AI回复功能转变为品牌传播的“创意加速器”,成功实现流量引入与价值传递的双重目标。
招商蛇口、保利置业、绿城中国、大悦城控股、新城控股、中建壹品等房企纷纷行动,通过微信公众号等平台推出与DeepSeek相关的多样化内容。这些内容不仅结合热点事件或节日,还巧妙利用AI生成内容,增强互动性和趣味性,同时突出产品卖点,结合品牌历史或精神,提升文化内涵。此外,房企们还采用问答、情境对话小剧场、推荐列表等多种形式,以及跨界IP联动等策略,进一步丰富内容创意。
在跨界IP联动方面,招商蛇口巧妙利用自有企业吉祥物“鯨仔”与DeepSeek的Logo(鯨鱼)形成呼应,强化品牌精神与AI探索精神的契合,同时回顾品牌历史,彰显创新传统,提升品牌文化深度。中建壹品则让DeepSeek为热门IP《哪吒2》中的角色推荐户型,通过趣味故事展示楼盘优势,既展现产品特色,又增加内容趣味性和传播力。
AI互动式场景营销同样成为房企提升趣味性与参与感的重要手段。安徽置地通过DeepSeek回答元宵节玩法,引出线下活动,形成“AI建议+线下体验”的闭环,吸引用户参与。新城控股则在情人节期间利用AI生成浪漫约会地推荐,给全国新城吾悦广场品牌打了一波宣传,既贴近用户的实际需求,又提升品牌的情感价值。
此外,保利置业、绿城中国、大悦城控股等房企也通过与AI情境对话形式,让DeepSeek回答关于“好房子、好生活”等问题,展示自有项目优势也彰显品牌实力,并借助AI的权威感增强用户信任。这些创新举措提升了品牌形象,还为房企带来了流量和关注度。
“哪吒”热映,房企借势联动
展示产品之美与品牌精神
无独有偶,农历春节以来,同样爆火出圈的还有“哪吒”,而作为一个中国古老神话的英雄人物,带着新的审美、价值观、志趣、使命再次成为超级英雄后,房企品宣也及时捕捉到了共鸣点,与其产生“联动”,一方面驰援国漫诚意良作,一方面挖掘企业精神文化的内涵。
哪吒的热映,再次为传统文化及审美自信加油,房企借机从设计审美、建筑建造的角度展示产品中蕴含的非遗之美。绿城中国让“小哪吒”带看绿城产品中的非遗手笔,如以江南园林为蓝本开启中式建筑与非遗文化结合的杭州桃花源,如从古籍、古画中汲取大唐盛景灵感的西安凤鸣海棠,还有义乌凤起潮鸣的凤凰五德、南京金陵月华的非遗铜版画等。中国电建地产则通过DeepSeek邀请“哪吒”来电建地产项目做客,目之所及是现代智能与传统美学的结合。雅居乐则结合非遗热和哪吒关联度最高的三座城市——成都、重庆、宜宾,一城一点推出相关项目及春节期间不俗的销售成绩。安徽置地则对标“哪吒”电影硬核品质,重点展示合肥置地·雲台映月的匠心打磨、真材实料。
中信泰富联合中信出版集团推出春日书单,首推由中信出版的哪吒官方艺术设定集及官方原创番外绘本;中建智地则通过总公司及各城市公司组织观影活动,加入“国企支持国漫”的行列,传扬夺冠文化。
更多的如华侨城、中建东孚、中建七局等企业则是以哪吒人物精神为引,对标普通岗位中的员工,每个人都是“英雄”,各司其职、发光发热。
无论是借势DeepSeek,还是联动哪吒,我们看到品质为基正在成为整个经济市场的出圈门槛,而地产行业的长期主义也与此相应,品牌口借机输出,一方面是企业宣传的敏感度,紧跟时事与潮流,另一方面则是向真正的好内容好产品致敬,“惺惺相惜”。