“平时出门买菜忘带手机，想给家人打个电话都不方便，现在工行驿站能免费打电话、充电，真是帮了大忙！”家住工行沧州河西支行附近小区的张阿姨，对支行的“工行驿站”赞不绝口。

据悉，工行沧州河西支行的 “工行驿站” 自启用以来，始终坚持 “便民、惠民、利民” 的服务宗旨，为周边居民、过往行人以及户外工作者提供多样化的免费服务。驿站内不仅配备了休息座椅、空调、饮用水等基础设施，还提供手机充电、免费 WiFi、应急药品、报刊阅读等便民服务，切实解决了群众的 “急难愁盼” 问题。

为了让便民服务更具针对性，支行工作人员还会定期收集群众的意见和建议，不断完善驿站的服务内容。例如，针对老年群体较多的情况，驿站增设了放大镜、血压测量仪等设备，方便老年居民使用；针对学生群体，驿站提供了临时学习空间，让孩子们在放学后能有一个安静的环境等候家长。

此外，工行沧州河西支行还组织员工志愿者在驿站开展金融知识宣传活动，向群众普及存款保险、反假货币、防范非法集资等金融知识，提升群众的金融素养和风险防范意识。截至目前，该驿站已累计服务群众数千人次，成为了群众身边的 “暖心港湾”，也树立了工商银行良好的社会形象。