“购物发票上明明是64克的黄金，结果到黄金回收店经过火烧后就变成了58克，难道6克的黄金蒸发了吗？我进店后没有当场称重，很有可能就被商家钻了空子、做了手脚，偷走了我的黄金，警察来了也没有解决”。

随着黄金价格不断创出新高，越来越多的消费者选择将手里的实物黄金变现，很多商家也是打出了高价回收的宣传标语，各商家的黄金回收业务都顾客盈门。与此同时，也有部分消费者反映在黄金回收的过程中被不法商家套路而上当受骗。近日，姑苏区市场监督管理局双塔分局就接到消费者求助，反映自己的黄金被商家验货火烧后少了6克，怀疑商家是计量作弊，侵害顾客利益。

核查过程：双塔分局接到求助后立即联系了苏州市计量测试院工作人员，约定时间对该被诉商户开展突击检查，被诉商户使用的用于黄金称重的电子秤处于断电关机状态，经苏州计量测试院工作人员现场检定，并未发现存在《江苏省贸易计量监督管理条例》第十八条规定的“经营者不得利用异物增大商品的量值或者以其他方法改变贸易量值，损害用户、消费者的利益”违法行为，但是该计量器具并未经过强制检定，没有正常厂家的标识，铭牌上面不合格。其行为违反了《江苏省贸易计量监督管理条例》第八条第一款“经营者不得使用无检定合格印证或者超过检定周期以及经检定不合格的计量器具”之规定。

处理过程：执法人员当场制作现场笔录，开具当场处罚决定书和责令改正通知书，罚款100元，责令商家限期改正以上违法行为；执法人员告知经营者用于贸易结算的计量器具每年都要进行强制检定，强检合格后才能使用。

下一步双塔分局将继续认真履行监管职能，开展黄金回收店计量器具专项检查，加大法规宣传和严格执法力度，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。

友情提醒：黄金变现应当心 做好功课再出手

1. 提前做好功课：高价回收黄金的背后很有可能是大坑，不法商家通常会在验金、称重和收费环节做手脚，消费者要了解黄金的基本常识和市场价格，避免花钱买教训；

2. 查看相关资质：消费者出售黄金一定要找正规渠道和商家，进店要看是否有营业执照，仔细查看用于称重的计量器具是否经过强制检定和有效期内的合格标签，甚至可以要求看看铅封是否完好，如果商家不给看，就有可能有猫腻；

3.不要贪图高价：有的商家先是高价诱惑上门，再以纯度不够、凭证丢失等各种理由提出打折或克减，消费者最终不仅没卖到高价，反而比正常价低很多。业内人士讲黄金回收不需要收据，只看成色，正常回收价比大盘价低10元左右是正常的，特别接近大盘价或者高于大盘价格的基本都有套路。