多数情况是由杀毒软件引起的。

、 同时按下Ctrl+Alt+Delete键启动任务管理器，结束名称以PCKii开头的两个进程。

、 接着，在任务管理器的文件菜单里选择新建任务，于弹出对话框输入services.msc，点击确定或按回车键。

、 在服务中找到echancepckiiservice，右键启动。若首次启动失败，请再次重启。